Política de garantía del fabricante
Aviso importante sobre sus derechos como consumidor:
- Los beneficios ofrecidos por BLACK+DECKER en esta política de garantía del fabricante ("Política") se suman a los derechos y recursos que pueda tener en virtud de las leyes locales de protección al consumidor u otros acuerdos. Nada de lo dispuesto en esta política de garantía del fabricante limita o afecta a sus derechos legales.
- La Política de Garantía del Fabricante prevista en esta Política no tiene por objeto:
- cambiar o excluir cualquier derecho en virtud de la ley del consumidor que no pueda modificarse o excluirse legalmente; Querer
- Limite o excluya cualquier derecho que tenga contra la persona que le vendió los productos si esa persona ha incumplido su contrato de venta con usted.
- En particular, como consumidor, tiene derecho legal a una garantía legal de conformidad mínima de tres años por parte del vendedor, según lo establecido en la legislación local que rige la venta de bienes de consumo.
Esta Política de garantía del fabricante tiene las siguientes secciones:
- Sección 1: Términos y condiciones generales de garantía para todas las herramientas eléctricas, baterías y cargadores BLACK+DECKER Sección 2: Términos y condiciones adicionales de garantía para la garantía de fabricación extendida de 5 años de BLACK+DECKER solo para herramientas eléctricas BLACK+DECKER (enumeradas en esta sección)
- Sección 3: Términos de garantía para productos con licencia
SECCIÓN 1: TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE LA POLÍTICA DE GARANTÍA DEL FABRICANTE PARA TODAS LAS HERRAMIENTAS ELÉCTRICAS, BATERÍAS Y CARGADORES BLACK+DECKER
Todos los términos y condiciones establecidos en esta Sección 1 también se aplican a los productos BLACK+DECKER comprados bajo la Garantía de fabricación extendida de 5 años, como se describe a continuación en la Sección 2.
BLACK+DECKER confía en la calidad de sus productos y ofrece una garantía de fabricación a los usuarios del producto. Esta declaración de la política garantía del fabricante es adicional y se entiende sin perjuicio de sus derechos legales de ninguna manera. La política garantía del fabricante es válida en el Reino Unido, los Estados miembros de la Unión Europea (Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República de Chipre, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España y Suecia) y la Zona Europea de Libre Comercio (Islandia, Liechtenstein y Noruega).
1. Términos y condiciones generales
1.1 Si su producto BLACK+DECKER es defectuoso debido a materiales defectuosos o defectos de fabricación, dentro de los 24 meses a partir de la fecha de compra, BLACK+DECKER garantiza el reemplazo de todas las piezas defectuosas y/o productos de reparación, sin costo alguno para usted, para asegurar el menor inconveniente para el cliente. Esta política garantía del fabricante se aplica a todos los productos BLACK+DECKER a menos que:
- Los defectos surgieron como resultado del desgaste normal.
- El producto no se ha utilizado de acuerdo con las instrucciones proporcionadas.
- El producto se ha utilizado con fines comerciales, profesionales o de alquiler.
- El producto ha sido sometido a mal uso, negligencia, fuerza excesiva, carga o impacto mecánico.
- El producto ha sufrido daños causados por objetos extraños, sustancias o accidentes.
- El producto fue comprado como usado o de segunda mano.
- Las reparaciones del producto han sido intentadas por personas no autorizadas.
1.2 Sujeta a la legislación local, esta garantía del fabricante es intransferible. Salvo que dicha limitación contravenga la legislación local, esta garantía solo es válida para el usuario que ha realizado la compra del producto BLACK+DECKER.
1.3 La reparación o sustitución de un producto bajo esta política garantía del fabricante no extiende ni renueva el período de garantía. El período de garantía de 2 años comienza a partir de la fecha de compra original y finaliza 24 meses después.
2. Hacer un reclamo de garantía
2.1 Para reclamar una garantía, póngase en contacto con su distribuidor o compruebe la ubicación del agente de reparación autorizado BLACK+DECKER más cercano en el www.2helpU.com, durante el período de garantía.
2.2 El El producto BLACK+DECKER debe devolverse al vendedor o a un agente de reparación autorizado de BLACK+DECKER con todas las piezas completas y el comprobante de compra original. Su producto debe mostrar la marca UKCA o CE como se muestra a continuación:
3. Cambios en los Términos y Condiciones
3.1 BLACK+DECKER se reserva el derecho de revisar y modificar periódicamente sus políticas de garantía del fabricante, períodos de productos y elegibilidad.
3.2 Los términos y condiciones de la Política de garantía del fabricante aplicables a su compra serán los vigentes en el momento de su compra; le recomendamos que imprima y guarde una copia de esta Política cuando compre un producto para futuras consultas.
SECCIÓN 2: TÉRMINOS Y CONDICIONES ADICIONALES PARA LA GARANTÍA DE FABRICACIÓN DE 5 AÑOS DE BLACK+DECKER SOLO PARA HERRAMIENTAS ELÉCTRICAS BLACK+DECKER (LISTADAS EN LA SECCIÓN)
Para productos BLACK+DECKER seleccionados, la garantía de fabricación de BLACK+DECKER para su producto, establecida en la Sección 1 anterior, puede extenderse de 2 años a 5 años a partir de la fecha de compra, sujeto a los siguientes términos y condiciones adicionales:
1. Tipo de producto
Los siguientes productos tienen derecho a una garantía de fabricación de 5 años:
Número de catálogo de herramientas | Descripción | Número de catálogo de la herramienta (tal como se indica en el producto) |
|---|---|---|
BCD382D1XC, | Taladro Atornillador 18V | BCD382 |
BCD383D1XC, | Taladro Percutor 18V | BCD383 |
BLD682D1XK, | Taladro Atornillador 18V sin cable | BLD682 / BLD782 |
BLD683D1XK, | Taladro Percutor 18V sin cable | BLD683 / BLD783 |
BLCCS78E1, | Sierra Circular 165mm 18V sin cable | BLCCS78 |
BLCJS78E1, | Sierra de Calar 18V sin cable | BLCJS78 |
BLCR78E1, | Sierra Sable 18V sin cable | BLCR78 |
BLIM78E1K, | Atornillador de Impacto 18V sin cable | BLIM78 |
Tenga en cuenta que podemos cambiar el tipo de productos para los que se aplica esta garantía de fabricación de 5 años en cualquier momento a nuestra entera discreción.
Si decidimos que un producto ya no se beneficia de la política garantía del fabricante de 5 años, seguiremos cumpliendo con las reclamaciones de la política garantía del fabricante de ese producto y respetaremos el período de garantía extendida siempre que el producto ya esté registrado para la garantía de fabricación de 5 años de acuerdo con los términos y condiciones de esta Política. Le recomendamos que imprima y guarde una copia de esta política garantía del fabricante cuando compre un producto sujeto a la garantía de fabricación de 5 años para futuras consultas.
2. Registro del producto
2.1 Para beneficiarse de esta garantía de fabricación de 5 años, el producto debe ser registrado por el usuario original del producto BLACK+DECKER dentro de las 4 semanas posteriores a la compra en el www.blackanddecker.eu/5. (Se requieren los datos de contacto del usuario del producto BLACK+DECKER, el número de catálogo de herramientas y el código de fabricación). Al registrarse, los usuarios recibirán un certificado de registro del producto, confirmando que se beneficia de esta garantía de fabricación de 5 años, que se puede imprimir o enviar por correo electrónico a sus registros.
3. Términos y Condiciones Generales
3.1 Todos los términos y condiciones establecidos en la Sección 1 anterior se aplican igualmente a los productos adquiridos bajo la Garantía de fabricación de 5 años en virtud de esta Sección 2.
3.2 Sujeta a la legislación local, esta política de garantía del fabricante es intransferible. A menos que dicha limitación contravenga la legislación local, esta garantía solo es válida para el usuario que ha realizado la compra del producto BLACK+DECKER y haya registrado el producto según se indica anteriormente.
3.3 La reparación o sustitución de un producto bajo esta política de garantía del fabricante no extiende ni renueva el período de garantía. El período de 5 años de la política de garantía del fabricante comienza a partir de la fecha de compra original y finaliza 60 meses después.
4. Hacer una reclamación de la política de garantía del fabricante
4.1 Para realizar una reclamación de garantía, siga el proceso descrito en el párrafo 2 (Presentación de una reclamación de garantía) de la Sección 1 anterior.
4.2 Además de su comprobante de compra, deberá proporcionar un certificado de política de garantía del fabricante europeo válido de 5 años de BLACK+DECKER al vendedor o agente autorizado para reclamar la garantía de fabricación de 5 años. Este certificado se le proporcionará cuando el producto se registre en línea (como se describe en el párrafo 2 anterior).
SECCIÓN 3: GARANTÍA DE FABRICACIÓN DE LOS PRODUCTOS CON LICENCIA
Ciertos productos BLACK+DECKER son fabricados y vendidos por licenciatarios externos y pueden contar con garantías comerciales de dichos licenciatarios. Las condiciones de garantía ofrecidas para los productos bajo licencia pueden variar y se gestionan de forma independiente a la garantía del fabricante de BLACK+DECKER.
Nombre y dirección del garante:
Stanley Black & Decker Deutschland GmbH
Richard Klinger Strasse 11
65510 Idstein
Alemania
Stanley Black & Decker Iberica, S.C.A.
Parc de Negocis “Mas Blau”
Edificio Muntadas, c/Bergada, 1, Of. A6
08820 El Prat de Llobregat (Barcelona)