Política de garantía
Aviso importante sobre sus derechos como consumidor:
- Los beneficios ofrecidos por BLACK+DECKER en esta política de garantía del fabricante ("Política") se suman a los derechos y recursos que pueda tener en virtud de las leyes locales de protección al consumidor u otros acuerdos. Nada de lo dispuesto en esta política limita o afecta a sus derechos legales.
- La garantía limitada proporcionada por nosotros en esta Política no tiene la intención de:
- cambiar o excluir cualquier derecho en virtud de la ley del consumidor que no pueda modificarse o excluirse legalmente; Querer
- Limite o excluya cualquier derecho que tenga contra la persona que le vendió los productos si esa persona ha incumplido su contrato de venta con usted.
- En particular, como consumidor, tiene derecho legal a una garantía legal de conformidad mínima de dos años por parte del vendedor, según lo establecido en la legislación local que rige la venta de bienes de consumo.
Esta Política tiene las siguientes secciones:
- Sección 1: Términos y condiciones generales de garantía para todos los productos BLACK+DECKER
- Sección 2: Términos y condiciones adicionales de la garantía de fabricación ampliada de 5 años de BLACK+DECKER
- Sección 3: Términos de garantía para productos con licencia
SECCIÓN 1: TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE LA GARANTÍA PARA TODOS LOS PRODUCTOS BLACK+DECKER
Todos los términos y condiciones establecidos en esta Sección 1 también se aplican a los productos BLACK+DECKER comprados bajo la Garantía de fabricación extendida de 5 años, como se describe a continuación en la Sección 2.
BLACK+DECKER confía en la calidad de sus productos y ofrece una garantía de fabricación a los usuarios del producto. Esta declaración de garantía es adicional y se entiende sin perjuicio de sus derechos legales de ninguna manera. La garantía es válida en el Reino Unido, los Estados miembros de la Unión Europea (Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República de Chipre, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España y Suecia) y la Zona Europea de Libre Comercio (Islandia, Liechtenstein y Noruega).
1. Términos y condiciones generales
1.1 Si su producto BLACK+DECKER es defectuoso debido a materiales defectuosos o defectos de fabricación, dentro de los 24 meses a partir de la fecha de compra, BLACK+DECKER garantiza el reemplazo de todas las piezas defectuosas y/o productos de reparación, sin costo alguno para usted, para asegurar el menor inconveniente para el cliente. Esta garantía se aplica a todos los productos BLACK+DECKER a menos que:
- Los defectos surgieron como resultado del desgaste normal.
- El producto no se ha utilizado de acuerdo con las instrucciones proporcionadas.
- El producto se ha utilizado con fines comerciales, profesionales o de alquiler.
- El producto ha sido sometido a mal uso, negligencia, fuerza excesiva, carga o impacto mecánico.
- El producto ha sufrido daños causados por objetos extraños, sustancias o accidentes.
- El producto fue comprado como usado o de segunda mano.
- Las reparaciones del producto han sido intentadas por personas no autorizadas.
1.2 Esta garantía no es transferible. Solo está disponible para el usuario original del producto BLACK+DECKER que compró el producto.
1.3 La reparación o sustitución de un producto bajo esta garantía no extiende ni renueva el período de garantía. El período de garantía de 2 años comienza a partir de la fecha de compra original y finaliza 24 meses después.
2. Hacer un reclamo de garantía
2.1 Para reclamar una garantía, póngase en contacto con su distribuidor o compruebe la ubicación del agente de reparación autorizado BLACK+DECKER más cercano en el www.2helpU.com, durante el período de garantía.
2.2 El producto BLACK+DECKER debe devolverse al vendedor o a un agente de reparación autorizado de BLACK+DECKER con todas las piezas completas y el comprobante de compra original. Su producto debe mostrar la marca UKCA o CE como se muestra a continuación:
3. Cambios en los Términos y Condiciones
3.1 BLACK+DECKER se reserva el derecho de revisar y modificar periódicamente sus políticas de garantía, períodos de productos y elegibilidad.
3.2 Los términos y condiciones de la Política aplicables a su compra serán los vigentes en el momento de su compra; le recomendamos que imprima y guarde una copia de esta Política cuando compre un producto para futuras consultas.
SECCIÓN 2: TÉRMINOS Y CONDICIONES ADICIONALES PARA LA GARANTÍA DE FABRICACIÓN DE 5 AÑOS DE BLACK+DECKER
Para productos BLACK+DECKER seleccionados, la garantía de fabricación de BLACK+DECKER para su producto, establecida en la Sección 1 anterior, puede extenderse de 2 años a 5 años a partir de la fecha de compra, sujeto a los siguientes términos y condiciones adicionales:
1. Tipo de producto
Los siguientes productos tienen derecho a una garantía de fabricación de 5 años:
| Número de catálogo de herramientas (como se indica en el producto) | Descripción |
|---|---|
| BCD382D1XC-GB | Destornillador de 18 V con 1 x 2,0 Ah de batería en estado de carga, cargador de 1 A en la caja |
| BCD382D1XC-QW | Destornillador de 18 V con 1 x 2,0 Ah de batería en estado de carga, cargador de 1 A en la caja |
| BCD382D1XC-XE | Destornillador de 18 V con 1 x 2,0 Ah de batería en estado de carga, cargador de 1 A en la caja |
| BCD382D1XK-GB | Destornillador de 18 V con batería de estado de carga de 2,0 Ah, cargador de 1 A en una caja de kit |
| BCD382D1XK-QW | Destornillador de 18 V con batería de estado de carga de 2,0 Ah, cargador de 1 A en una caja de kit |
| BCD382D1XK-XE | Destornillador de 18 V con batería de estado de carga de 2,0 Ah, cargador de 1 A en una caja de kit |
| BCD382D2XK-GB | Destornillador de 18 V con 2 x 2.0 Ah de estado de carga de la batería, cargador de 1 A en Kitbox |
| BCD382D2XK-QW | Destornillador de 18 V con 2 x 2.0 Ah de estado de carga de la batería, cargador de 1 A en Kitbox |
| BCD382D2XK-XE | Destornillador de 18 V con 2 x 2.0 Ah de estado de carga de la batería, cargador de 1 A en Kitbox |
| BCD382XN-XE | Destornillador inalámbrico de dos velocidades de 18 V (unidad desnuda) |
| BCD382XN-XJ | Destornillador inalámbrico de dos velocidades de 18 V (unidad desnuda) |
| BCD383D1XC-GB | Martillo perforador de 18 V con 1 batería de estado de carga de 2,0 Ah, cargador de 1 A en caja |
| BCD383D1XC-QW | Martillo perforador de 18 V con 1 batería de estado de carga de 2,0 Ah, cargador de 1 A en caja |
| BCD383D1XC-XE | Martillo perforador de 18 V con 1 batería de estado de carga de 2,0 Ah, cargador de 1 A en caja |
| BCD383D1XK-GB | Martillo perforador de 18 V con batería de estado de carga de 2,0 Ah, cargador de 1 A en kitbox |
| BCD383D1XK-QW | Martillo perforador de 18 V con batería de estado de carga de 2,0 Ah, cargador de 1 A en kitbox |
| BCD383D1XK-XE | Martillo perforador de 18 V con batería de estado de carga de 2,0 Ah, cargador de 1 A en kitbox |
| BCD383D2XK-GB | Martillo perforador de 18 V con 2 x 2,0 Ah de estado de carga de la batería, cargador de 1 A en Kitbox |
| BCD383D2XK-QW | Martillo perforador de 18 V con 2 x 2,0 Ah de estado de carga de la batería, cargador de 1 A en Kitbox |
| BCD383D2XK-XE | Martillo perforador de 18 V con 2 x 2,0 Ah de estado de carga de la batería, cargador de 1 A en Kitbox |
| BCD383XN-XE | Martillo perforador inalámbrico de dos velocidades de 18 V (unidad desnuda) |
| BCD383XN-XJ | Martillo perforador inalámbrico de dos velocidades de 18 V (unidad desnuda) |
Tenga en cuenta que podemos cambiar el tipo de productos para los que se aplica esta garantía de fabricación de 5 años en cualquier momento a nuestra entera discreción.
Si decidimos que un producto ya no se beneficia de la garantía de fabricación de 5 años, seguiremos cumpliendo con las reclamaciones de garantía de ese producto y respetaremos el período de garantía extendida siempre que el producto ya esté registrado para la garantía de fabricación de 5 años de acuerdo con los términos de esta Política. Le recomendamos que imprima y guarde una copia de esta Política cuando compre un producto sujeto a la garantía de fabricación de 5 años para futuras consultas.
2. Registro del producto
2.1 Para beneficiarse de esta garantía de fabricación de 5 años, el producto debe ser registrado por el usuario original del producto BLACK+DECKER dentro de las 4 semanas posteriores a la compra en el www.blackanddecker.eu/5. (Se requieren los datos de contacto del usuario del producto BLACK+DECKER, el número de catálogo de herramientas y el código de fabricación). Al registrarse, los usuarios recibirán un certificado de registro del producto, confirmando que se beneficia de esta garantía de fabricación de 5 años, que se puede imprimir o enviar por correo electrónico a sus registros.
3. Términos y Condiciones Generales
3.1 Todos los términos y condiciones establecidos en la Sección 1 anterior se aplican igualmente a los productos adquiridos bajo la Garantía de fabricación de 5 años en virtud de esta Sección 2.
3.2 Esta garantía no es transferible. Está disponible solo para el usuario original del producto BLACK+DECKER que haya comprado y registrado el producto como se identificó anteriormente.
3.3 La reparación o sustitución de un producto bajo esta garantía no extiende ni renueva el período de garantía. El período de garantía de 5 años comienza a partir de la fecha de compra original y finaliza 60 meses después.
4. Hacer una reclamación de garantía
4.1 Para realizar una reclamación de garantía, siga el proceso descrito en el párrafo 2 (Presentación de una reclamación de garantía) de la Sección 1 anterior.
4.2 Además de su comprobante de compra, deberá proporcionar un certificado de garantía europeo válido de 5 años de BLACK+DECKER al vendedor o agente autorizado para reclamar la garantía de fabricación de 5 años. Este certificado se le proporcionará cuando el producto se registre en línea (como se describe en el párrafo 2 anterior).
SECCIÓN 3: GARANTÍA DE FABRICACIÓN DE LOS PRODUCTOS CON LICENCIA
BLACK+DECKER ha otorgado los siguientes productos para ser fabricados y vendidos bajo licencia con las garantías de fabricación indicadas, en los mismos términos y condiciones que la Garantía de Fabricación de 2 años de BLACK+DECKER establecida en la Sección 1 anterior, durante los siguientes períodos de garantía:
- Equipo de limpieza manual: 5 años de garantía de fabricación
- Calentadores y enfriadores eléctricos: 2 años de garantía de fabricación
- Pequeños electrodomésticos: 2 años de garantía de fabricación
- Barras de alimentación y cables de extensión: 2 años de garantía de fabricación
- Hidro limpiadoras eléctricas: 1 año de garantía de fabricación
- Aspiradoras eléctricas en seco y húmedo: 1 año de garantía de fabricación
- Bombas eléctricas: 1 año de garantía de fabricación
- Herramientas manuales de jardín: 1 año de garantía de fabricación
La garantía de estos productos con licencia es adicional a cualquier derecho y recurso legal que pueda tener en virtud de las leyes locales de protección al consumidor u otros acuerdos.